Контактная информация

Формулировка цели

Трудно создать хорошее руководство по составлению анкет. Тяжело сказать, как делать правильно то, что кажется либо банальным, либо слишком сложным, что диктуется одновременно и здравым смыслом, и практическим опытом. И тем более там, где никогда не получится "идеально". И по теме, по которой написано множество книг и статей, где, казалось бы, уже сказано все. Тем не менее, сейчас крайне трудно найти рекомендации по проведению опросов, которые были были доступными (множество отличных книг было издано очень давно и, к огромному сожалению, не переиздавалось), и конкретными, дающими возможность практического применения. Это и побуждает предпринять такую попытку.

Закономерность есть закономерность. Это понятно интуитивно и подтверждается знаниями, полученными в процессе обучения. Наличие закономерности означает, что нечто происходит определенным образом, то есть сделав что-то, мы можем ожидать получения конкретного результата. Но почему-то в экономике наши предположения часто не оправдываются, планы рушатся. Если бизнес развивается успешно, мы объясняем это прозорливостью руководителя, сумевшего правильно истолковать ситуацию и грамотно ее использовать. Если же что-то идет не так, как нам хотелось бы - объясняем это ошибками в планировании и прогнозировании. Иногда это соответствует действительности, однако гораздо реже, чем мы приходим к такому выводу. Почему? Да потому, что наша интуиция и здравый смысл, подсказывающие логичный вывод, что если что-то закономерно, то так и должно происходить, играют не в нашу пользу там, где работают статистические закономерности. А в бизнесе, в экономике, все закономерности имеют именно такой характер.

Что такое статистическая закономерность? Чем она отличается от других и почему мы можем ошибаться при принятии решений, когда имеем с ней дело?